Curso Básico: Desarrollar Habilidades para Resolver Conflictos Laborales
Módulo 1: Introducción al Conflicto Laboral
Objetivo: Comprender qué es el conflicto laboral y por qué ocurre.
- Definición de conflicto laboral.
- Tipos de conflictos en el entorno laboral.
- Causas comunes de los conflictos laborales.
Actividad: Reflexión grupal sobre experiencias personales.
Módulo 2: Herramientas y Técnicas de Resolución
Objetivo: Aprender estrategias para resolver conflictos.
- Comunicación efectiva y asertiva.
- Técnicas de mediación y negociación.
- Escucha activa y empatía.
Actividad: Role-playing de situaciones de conflicto.
Módulo 3: Manejo de Emociones en Conflictos
Objetivo: Manejar las emociones durante un conflicto.
- Inteligencia emocional.
- Técnicas de regulación emocional.
- Estrategias para reducir el estrés y la ansiedad.
Actividad: Ejercicios de regulación emocional y mindfulness.
Módulo 4: Estrategias Proactivas para Prevenir Conflictos
Objetivo: Implementar estrategias preventivas.
- Ambiente de trabajo positivo.
- Fomentar la colaboración.
- Políticas y procedimientos claros.
Actividad: Dinámicas de grupo.
Módulo 5: Plan de Acción Personalizado
Objetivo: Elaborar un plan de acción individual.
- Análisis de fortalezas y áreas de mejora.
- Establecimiento de objetivos personales.
- Creación de un plan de acción.
Actividad: Taller de elaboración del plan.
- Elaboración propia
- Casos reales
- Videoclases en directo
- Supuestos prácticos
- Duración: DOS MESES. PRECIO: 300 € (se puede pagar en dos cuotas)
