TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
1. FISIONOMÍA GENERAL DE LA NEGOCIACIÓN
- Introducción
- La negociación
- Proceso de la negociación
- Modelos de negociación
Resumen
2. PREPARAR LA NEGOCIACIÓN I: EL CONFLICTO
- Introducción
- El conflicto
- Clasificación y características de los conflictos
- El desarrollo del conflicto
Resumen
3. PREPARAR LA NEGOCIACIÓN II: EL NEGOCIADOR
- Introducción
- Características y tipos de negociadores
- Habilidades sociales y liderazgo
- Las emociones
Resumen
4. PREPARAR LA NEGOCIACIÓN III: REUNIONES, ESTRATEGIA Y TÁCTICA
- Introducción
- Planificación del tiempo
- Planificación de las reuniones
- La estrategia y la táctica
Resumen
5. DESARROLLO, FINALIZACIÓN Y NEGOCIACIONES ESPECIALES
- Introducción
- Desarrollo de la negociación
- Finalización de la negociación
- Negociaciones especiales
- Otras negociaciones
Resumen
6. OTRAS HERRAMIENTAS PARA EL PROCESO DE NEGOCIACIÓN: LA MEDIACIÓN
- Introducción
- Historia
- Concepto, principio y actuación
- Fases de la mediación
Resumen
BIBLIOGRAFÍA
Referencias y fuentes utilizadas en el curso.
- Elaboración propia
- Casos reales
- Videoclases en directo
- Supuestos prácticos
- Duración: DOS MESES. PRECIO: 250 € (se puede pagar en dos cuotas)
